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	お仕事は難しいですか？
	一般的なコールセンターの業務がそのまま 自宅で出来ますので、 お仕事の内容的には決して 難易度の高いモノとは思ってはいませんが、 会社の中のように手助けをしてくれる 上長が居ない状態でのお仕事になるので、 具体的なスキル以上に「自己管理」と「責任感」、 また判らない事は積極的に質問をして 解決していく「向上心」といった、 『気構え』や『心持ち』が大切になります。 また『自習時間』を生活の中に設けられる事が重要です。 受電を行なうシフト時間の前に メールや掲示板等での業務連絡を確認し、 疑問点等は全て解決しておく作業が必要になります。

	コールセンターでの勤務経験がありませんが大丈夫ですか？
	経験のある方は物事の説明において 理解度が早い事は確かですが、 接客対応において経験者が優秀かというと 一概にそうとは言えません。 お客様対応は経験よりも「心の在り方」が 問われるものです。 言葉使いは正しくても慇懃無礼になってしまっている ベテランさんは様々な業界で見受けられますので、 経験やスキルよりも「誠実な人間性」を重要視しています。

	研修はどのように行われますか（時間は）？
	御希望に応じて当社にて（また電話にて） 日々研修を行なっています。 研修内容は、その方の経験やスキル、 また希望勤務時間でコールの多い企業を優先選択して行ないます。 一律で何時間という形態ではなく 個別にプログラムを組んで行ないますが、 出来る限り早く御活躍頂く事を前提に進めています。

	面接（研修）に行けないと無理ですか？
	当社に来れない方に関しては、 電話を通して説明・研修を行うプログラムを御用意していますので、 遠方の方でも就業可能です。

	プリンターは常に使用しますか？
	必要な情報は全てインターネット上に置いて、 在宅スタッフの皆さんに閲覧・確認をして貰っていますが、 やはりプリントアウトした紙を お手元に置いてお仕事をされる方が宜しいでしょう。 また、毎月の報酬請求においては 確実にプリント・アウトが必要になりますので、 常時、プリンターと接続されていなくても結構ですが、業務上では必要になる機会が度々にあります。

	光回線の契約をしていますが何か変更必要（影響）がありますか？
	当社名義の電話回線ですが、 現在、ご契約されてるものとはまったく別の新規回線になりますので、 お使いの電話回線やインターネット回線に影響は生じません。

	小さな子供が居ますが無理ですか？
	お仕事中は家庭特有の雑音が入らない事が原則になりますので、 お子さんが不在時にお仕事をされるのであれば、 または影響の生じない別室で業務を行なう事が 厳守出来るのであれば、 小さなお子さんの居る方でも問題はありません。 またインターホンなどオフィスでも聞かれる音に関しては 特に問題はありません。

	シフトの提出はどのようになっていますか？
	毎月に決められた〆日で翌月末までの希望を募りますが、 急に御主人の帰り時間が遅くなった時や、 お子さんが友人宅に泊まりにいった時など、 御家族の状況に応じてフレキシブルに皆さんにお仕事して頂けるように、 インターネットの掲示板を活用し、日々の「空き時間」を公示し 当日の業務可能者を募っています。

	家庭事情でシフト時間にお仕事が出来なくなったらどうすればいいですか？
	御自宅で皆さんにお仕事をして頂いていますが 運用においては一般的な企業とまったく同じです。 パート、アルバイトと同様に速やかに御連絡を頂ければ結構ですが、 あまりにもキャンセルが多い方は （何処の企業でも同じですが）管理において難しますので、 委託をお断りする事もあります。

	雇用（契約）形態はどうなりますか？
	在宅ワークの場合は自己の道具を用いて 特定の処理を自宅で行ないますので、 一般的なパート・アルバイト・社員のように雇用関係ではなく 業務委託契約＝個人事業主という扱いになります。 業務委託は会社の管理外でお仕事を行ないますので、 報酬を支払う側と受け取る側でストレスが生じないように、 一つの仕事につき幾らという従量制（出来高）になります。 委託に尽き雇用保険等は無く報酬に対する税の処理を行なう場合は確定申告の必要が生じます。

どれくらい稼げますか？

業務委託による報酬形態は原則として 出来高＝従量制になりますので、 パートやアルバイトと異なり均一的に「幾ら」という お答えが出来ません。 現在就業してるスタッフの報酬額ですが毎月1万円未満から 20万前後までと非常に開きがあり個人差が生じています。 開きのある理由の一つは、１時間単位からシフトの申請が可能なので１日１,２時間を週に２,３日という方から、 当社の業務を生活の中心に置かれ、 一日８，９時間、週に５、６日お仕事されてる方まで非常に幅がある事が一つ。 二つ目の理由はお仕事をされるペースによる個人差。 入力作業は個人情報程度ですがPCに不慣れな方はやはり対応件数が相応になります。 あくまでも平均額になりますが、全スタッフの総報酬額を全稼働時間で割った１時間当たりに時間報酬の平均額は、 この2年間、790円～810円の間を往還しています。 当社の業務に関わらず月に得たい報酬額が高いところで必須な方に関しては、 従量制の在宅ワークに関しては選択されないのが宜しいかとは思います。

	在宅スタッフの方は何名くらいいらっしゃいますか？
	2013年4月現在で北海道から沖縄まで約200名程の方に御活躍頂いてます。

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